Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Thaléïs collecte, utilise, conserve et partage les données personnelles des personnes qui visitent le site thaleis.com, créent un compte, passent une commande, s’abonnent à une newsletter, nous contactent ou utilisent plus généralement nos services.

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous désignons toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site thaleis.com sont traitées par Thaléïs, en sa qualité de responsable du traitement.

Coordonnées :

Thaléïs
2 Avenue Georges Pompidou
29200 Brest
France

E-mail de contact : sav@thaleis.com

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à cette adresse.

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone.

Données liées à la commande : produits commandés, montant, historique d’achat, statut de commande, demandes de retour, remboursement ou réclamation.

Données de paiement : informations liées au paiement et à la transaction. Les données bancaires complètes ne sont pas directement conservées par nous lorsque le paiement est traité par un prestataire sécurisé.

Données de compte client : identifiants, mot de passe chiffré, préférences et historique associé au compte, si cette fonctionnalité est activée.

Données de navigation et d’utilisation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, interactions avec le site.

Données issues de nos échanges : messages envoyés au service client, demandes, avis et réclamations.

Données marketing : inscription à la newsletter, préférences de communication et interactions avec nos emails, si ces outils sont utilisés.

Sources de collecte

Nous collectons vos données personnelles :

- directement auprès de vous, lorsque vous passez commande, créez un compte, remplissez un formulaire, vous abonnez à une newsletter ou nous contactez ;

- automatiquement, via votre navigation sur le site et l’utilisation de cookies ou technologies similaires ;

- auprès de prestataires techniques, notamment Shopify et les prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, d’emailing ou d’analyse d’audience ;

- auprès de partenaires tiers, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un service ou lorsque vous y avez consenti.

Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes, paiements, livraisons et service après-vente
Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes, encaisser les paiements, organiser la livraison, assurer le suivi, gérer les retours autorisés, remboursements, échanges et répondre aux demandes liées à votre achat.
Base légale : exécution du contrat.
Certaines données sont obligatoires pour traiter votre commande. À défaut, nous ne pourrons pas exécuter celle-ci.

Création et gestion du compte client
Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, mémoriser vos préférences et faciliter vos achats futurs.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles, selon le cas.

Réponse à vos demandes de contact
Nous utilisons vos données pour répondre à vos questions et demandes.
Base légale : intérêt légitime, correspondant à la gestion de la relation avec nos clients et prospects, ou mesures précontractuelles lorsque votre demande précède un achat.

Prospection commerciale par e-mail
Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation le permet.
Base légale : consentement ou, dans les cas autorisés par la loi, intérêt légitime pour promouvoir des produits analogues auprès de clients existants.
Vous pouvez vous y opposer à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant.

Sécurité du site et prévention de la fraude
Nous utilisons certaines données pour sécuriser le site, prévenir les usages abusifs, détecter la fraude et conserver les preuves nécessaires en cas de litige.
Base légale : intérêt légitime, correspondant à la sécurité de nos services, à la prévention de la fraude et à la défense de nos droits.

Respect de nos obligations légales, comptables et fiscales
Nous utilisons et conservons certaines données pour respecter nos obligations légales.
Base légale : obligation légale.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux catégories suivantes :

- notre personnel habilité ;

- Shopify, en tant que fournisseur de la plateforme e-commerce ;

- nos prestataires de paiement ;

- nos prestataires de transport et de livraison ;

- nos prestataires techniques, d’hébergement, de maintenance, de sécurité et de support ;

- nos prestataires d’emailing, de relation client ou de mesure d’audience, lorsque ces outils sont utilisés ;

- nos conseils ou autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

Nous ne cédons pas vos données personnelles à des tiers pour leurs propres opérations de prospection sans base légale appropriée.

Si des outils publicitaires ou de reciblage sont utilisés, ils ne seront activés, lorsque la loi l’exige, qu’après recueil de votre consentement.

Utilisation de Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui fournit l’infrastructure technique de la boutique en ligne.

À ce titre, Shopify traite certaines données personnelles pour permettre l’hébergement du site, la gestion des commandes, la sécurité, le paiement et certaines fonctionnalités associées à la boutique.

Selon les fonctionnalités activées sur notre boutique, Shopify peut intervenir soit en tant que sous-traitant pour notre compte, soit pour certains traitements qui lui sont propres.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement, par exemple ceux permettant la sécurisation du site, la conservation du panier ou le bon fonctionnement du compte client.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés pour :

- mesurer l’audience ;

- améliorer les performances du site ;

- personnaliser votre expérience ;

- proposer de la publicité ciblée ou du reciblage.

Lorsque la réglementation l’exige, ces traceurs ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf obligation légale contraire.

À titre principal :

- les données relatives aux commandes, à la facturation et à la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et de la relation commerciale, puis archivées pour respecter nos obligations légales ;

- les données de facturation sont conservées pendant la durée légale applicable en matière comptable et fiscale ;

- les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact émanant de la personne concernée ;

- les données liées à une demande d’exercice des droits peuvent être conservées le temps nécessaire au traitement de cette demande et à la preuve de sa gestion ;

- les cookies et traceurs sont conservés selon leur nature et la durée prévue dans notre outil de gestion du consentement.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains outils techniques, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Aucun système n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

- droit d’accès ;

- droit de rectification ;

- droit à l’effacement ;

- droit à la limitation du traitement ;

- droit d’opposition ;

- droit à la portabilité ;

- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à l’adresse suivante : sav@thaleis.com

Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité si cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Données des mineurs

Le site et les services proposés ne sont pas destinés aux mineurs.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans base légale valable ou intervention du représentant légal lorsque cela est requis.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.

Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, applications ou services tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date indiquée en tête du document.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Thaléïs
2 Avenue Georges Pompidou
29200 Brest
France
E-mail : sav@thaleis.com